นโยบายความเป็นส่วนตัว 1bet2u

1 บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย 1bet2u ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "สมาชิก") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดภายใต้โดเมน 1bet2u.one

การใช้บริการของ 1bet2u ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้ 1bet2u ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยินยอม โปรดหยุดใช้บริการของเราและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

1bet2u ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เราถือว่าการปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นความรับผิดชอบหลักที่ไม่อาจประนีประนอมได้

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1bet2u เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพ ปลอดภัย และถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รุ่นอุปกรณ์
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม, เวลาที่ใช้, เกมที่เล่น, ยอดเดิมพัน
• คุกกี้และ Local Storage: ค่ากำหนดการใช้งาน, สถานะเซสชัน
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติฝาก-ถอน, ยอดโบนัสที่ได้รับ, ประวัติการเล่น

2.3 ข้อมูลจากแหล่งบุคคลที่สาม

ในบางกรณี 1bet2u อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

1bet2u ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการหลัก: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และความถูกต้องของข้อมูลตามมาตรฐาน KYC
• ความปลอดภัย: ตรวจจับการฉ้อโกง ป้องกันการฟอกเงิน และระบุพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• ซัปพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การตลาด: ส่งโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับ)
• การวิเคราะห์: ปรับปรุงฟีเจอร์ของเว็บไซต์และประสิทธิภาพการให้บริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

มีเพียงกรณีที่จำเป็นและได้รับอนุญาตเท่านั้นที่ 1bet2u อาจเปิดเผยข้อมูลของท่าน ได้แก่:

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri, TMB — เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม 1bet2u เพื่อการให้บริการเกมที่ถูกต้อง
• ผู้ให้บริการคลาวด์: บริษัทโฮสติ้งและสำรองข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย

4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

1bet2u อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย ในกรณีที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

4.3 ข้อตกลงกับบุคคลที่สาม

ผู้ให้บริการทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก 1bet2u จะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องรักษาความลับของข้อมูลตามมาตรฐานที่ไม่ต่ำกว่าของ 1bet2u

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

1bet2u ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ได้ดังนี้:

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

6 มาตรการรักษาความปลอดภัย

1bet2u ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของผู้ใช้ทุกราย มาตรการที่เราใช้มีดังนี้:

• การเข้ารหัสข้อมูล: SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งทั้งหมด และการเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (MFA): ระบบ OTP ผ่าน SMS หรืออีเมลสำหรับการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
• การเฝ้าระวังตลอดเวลา: ทีม Security Operations Center (SOC) ติดตามระบบตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• การทดสอบความปลอดภัย: Penetration Testing และ Security Audit โดยบุคคลที่สามเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน 1bet2u สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 6 ชั่วโมง พร้อมระบบกู้คืนในกรณีฉุกเฉิน

7 ระยะเวลาเก็บข้อมูล

1bet2u เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 1bet2u จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัย เพื่อให้ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีกต่อไป

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อทีมงาน 1bet2u ผ่านช่องทางซัปพอร์ตที่ระบุในหัวข้อ "ติดต่อเรา" เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่มีความซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาได้ไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

9 การคุ้มครองผู้เยาว์

เราดำเนินการตรวจสอบอายุผู้ใช้อย่างเข้มงวดผ่านกระบวนการ KYC ซึ่งรวมถึงการยืนยันด้วยบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ หากพบว่าผู้ใช้รายใดมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีนั้นจะถูกระงับและปิดทันที พร้อมดำเนินการคืนเงินที่เหลือตามขั้นตอนที่กำหนด

หากท่านเชื่อว่ามีผู้เยาว์กำลังใช้บริการ 1bet2u โดยที่ท่านไม่ทราบ หรือโดยใช้ข้อมูลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อทีมซัปพอร์ตของเราทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

1bet2u ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าแรกของเว็บไซต์ 1bet2u
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบ Notification ในแอปพลิเคชัน

การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การที่ท่านใช้บริการ 1bet2u ต่อเนื่องภายหลังการประกาศเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบนโยบายล่าสุด

11 ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 1bet2u ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ 1bet2u.one ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: @1bet2u (ค้นหาในแอป LINE)

ทีมงานของเราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการตามคำขอให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน